实体店近年来面临着越来越大的生存压力，主要是由于线‌‌上客源的分流和等原因导致。许多实体门店不得不陆续关闭，而实体行业的推广渠道主要来自于传统的线下方式，例如派发DM单和商圈广告等。然而，随着客户需求的变化，越来越多的人希望了解线上渠道如何获取客源，并通过拓展线上渠道来实现引流推广。为了开展线上业务，我们需要根据当前客户的痛点制定有效的解决方案。接下来，我们将详细介绍以下内容。

1. 零售客户的痛点：

- 品牌度低：由于规模有限和碎片化的营销策略，很难为用户建立一个特的品牌形象。尽管经常进行活动，但很少有用户了解，因此无法深入影响用户对品牌的认知和影响力。

- 获客困难：以往获客主要依赖店铺周边的人流量，但如何驱动消费者主动到店消费或在网上下单，成为实体店主们头疼的问题。

- 复购率低：许多线下实体门店的客户只消费一次，如何通过营销策划等手段培养忠诚的客户群体，并刺激复购行为，也是实体店主们面临的挑战。

2. 线上渠道的解决方案：

- 品牌建设：要从品牌建设入手，制定全面的品牌推广计划。可以通过社交媒体、电商平台等线上平台积极宣传店铺的特色和产品优势，提升品牌的度和认可度。同时，利用线上渠道进行品牌形象整合，通过精心设计的品牌形象展示吸引用户注意力，建立与用户的情感连接。

- 引流策略：为了解决获客困难的问题，需要制定一套有效的引流策略。可以通过线上广告投放、搜索引擎优化、社交媒体推广等方式吸引潜在客户的关注，并引导他们主动到店或在网上下单。此外，可以考虑与其他线上平台合作，如达人推广、KOL合作等，借助他们的影响力来扩大店铺的曝光度和客户群体。

- 提升复购率：为了培养忠诚客户群体并促进复购行为，需要制定一系列营销策划。可以通过线上平台发送个性化的推广活动，如优惠券、折扣码等，激发客户的购买欲望。同时，建立客户关系管理系统，及时跟进客户的消费情况和需求，提供个性化的服务和推荐，增加客户的满意度和忠诚度。

总之，要拓展线上渠道，实体店需要从品牌建设、引流策略和提升复购率等方面入手。通过有效的线上推广和营销策划，吸引更多客户并促进消费行为，实现线上引流推广的目标。同时，需要不断关注市场变化和客户需求，灵活调整策略，提升竞争力。